Незаменими за клиентите: с един влиятелен разговор
Отличи се като спасяваш сделки и отношения, които решават съдбата на бизнеса и екипа
8 юни, 15.00-18.00, онлайн
10 юни, 14.30-18.00, София
ПРАКТИЧЕСКО ОБУЧЕНИЕ ЗА ОПИТНИ ПРОФЕСИОНАЛИСТИ, които работят с клиенти и искат да се отличават в среда, в която изкуствен интелект измества хората.
Какво те прави незаменим
Да бъдем честни - всички сме заменими. Но има хора, които сякаш винаги постигат добри резултати, имат работа и лоялни клиенти.
ОБАЧЕ няма един модел за незаменимост.
Някои привличат или запазват клиенти, защото са много уверени.
Други - защото убеждават, че дават нещо, което никой друг не може.
Трети, защото създават изключително усещане.
Създай твоя личен модел на Незаменимост
Именно защото всеки е различен, обичайните системи, които ти предлагат, за да постигаш резултати с клиентите, не работят.
Затова ще ти помогнем да изградиш свой личен модел на въздействащ разговор, с който ще си незаменим — без сложни стратегии, без дълго планиране и без нужда да овладяваш още 101 нови умения.
Само с един разговор, с който клиентът усеща Промяната, която му даваш.
КАКВО НЕЗАМЕНИМО ЩЕ МОЖЕШ ДА ПРАВИШ С ВЛИЯТЕЛНИЯ РАЗГОВОР в 4П стъпки
Да виждаш истинския Проблем като с рентген
Повечето специалисти работят само на повръхностното ниво - какъв е проблемът на клиента или колегите. Напр. че клиентът иска да не загуби пари -поради оттеглянето на съдружник, ключов служител, или важен негов клиент.
Ти ще можеш да достигаш до истинското болно място - какво се страхува да не загуби наред с парите (никога не са само те). Напр. самоуважение - дали може да се справя, имидж - да е силен и да го уважават, нови финансови възможности, възможността да се довери отново или пък силите си...
Ефектът от това, е че човекът насреща просто ще се почувства разбран.
Да изваждаш Приоритетът на масата
Едно от най-пагубните неща, които виждаме в практиката, е, че когато стане трудно - хората се оплакват, гледат назад, и се обвиняват.
И същевременно - супер бързи резултати дава да ги насочим да гледат напред - към това: Какво е най-важното, което клиентът иска да спаси? Какво е най-голямото, което иска да постигне? Дори, когато го напуска голям клиент, или съдружник или служител (или е загубил нещо друго).
Да им покажеш Път за спиране на загубите
Направо ще ви споделя как постигаме най-бързите решения. Помагаме на клиента да се почувства силен - като го насочваме как сам да извади начините да запази отношенията или да си отвори нови възможности.
Но ние имаме няколко незаменими инструмента, с които го насочваме. Ще разберете за тях в обучението. Подсказка - хората под напрежение не могат да изсмислят лесно идеи и да преценяват рисковете. Помагаме им с приземяване, но и с поглед от висока кула, откъдето виждат непомисляни възможносит.
Да Покажеш, че Промяната е не само възможна, а неизбежна - именно с теб
Истинската промяна настъпва от нашето свързване с човека, и от това, че може да разчита на нас - и на промяната, която идва с нас.
Защото работим и на психологическо ниво - да му покажем, че има начин - система, че той може - със силните му страни, и му помогнем да проведе подготовката и разговорите, от които зависи да спаси отношението, парите или пък самоуважението си.
Тук ще ти покажем и как да извадиш твоя личен модел на влияние, който те правим незаменим.
И най-хубавото е, че колкото повече засилваш влиянието си, толкова повече клиентите ти ще постигат резултати. Защото ще ти вярват, че е възможно.
Какви практически възможности си създаваш с Влиятелния разговор?
Независимо дали работиш в компания, развиваш самостоятелна консултантска практика или вече помагаш на клиенти и екипи - с този разговор ще правиш обрати, когато трябва да се спасяват важни сделки и отношения - и то в 1- 2 часа.
Конкретно какво ще можеш?
Да Запазваш важните хора и енергията си
Когато има риск да си тръгнат супер ценни служители или ядосани бизнес партньори. И когато се губи огромна енергия в спорове или в прикрити конфликти между водещи хора в екипа.
Вместо напрежението да се задълбочи, ти ще можеш да насочиш разговора към това какво си струва да бъде спасено и как страните да продължат напред с повече яснота.
Да Привличаш нови клиенти и партньори
Като показваш на потенциални клиенти и партньори не просто какво предлагаш, а какви загуби можеш да им помогнеш да избегнат. Като проведат разговора с "пречещите колеги и партньори" по различен начин - с разбиране и с ъс засиленото си лично влияние.
Хората се влияят много повече от това какво могат да загубят.
А ти можеш да го подсилиш и с това какво конкретно могат да спечелят.
Да Обединяваш при разногласия
Ще можеш да намаляваш бързо напрежението в работни срещи, трудни разговори или преговори и да спираш безсмислените разговори.
Най-силният начин не е като им напомняш общото между тях.
А като разбереш всеки от тях преди същинския разговор - да, ще ти покажем как. И след това им извадиш като суша на корабокрушенци - желаната цел, която всички търсят. Как се открива и "представя" така желаната обединяваща цел - ще ти покажем в обучението.
Да Отстояваш себе си
И най-хубавото е, че влиятелният разговор ще ти върши отлична работа за личните ти "трудни" хора и решения.
Ще можеш да казваш „не“ на хора и ангажименти, които ти губят време, пари и енергия.
И да спасяваш отношения, на които държиш — в екипа, в партньорствата и в семейството.
Да Разширяваш дейността си
Ще можеш да превърнеш Влиятелния разговор в нова услуга и най-силният ти инструмент в работата ти с клиенти.
Като ги подготвяш и сами да водят такива разговори.
Или като ги придружаваш в трудни срещи и преговори.
И да разшириш дейността си с това - като човекът, който спасява най-важното за клиента. Незаменимият съветник.
Виж споделянията на малка част от хиляди хора, които използват тази система (имаме над 7800 клиенти в дългосрочни програми вече 20+ години)
Време ли ти е да заемеш своята Незаменима Роля?
За по-малко от 3 часа ще излезеш с ясен план за твоя Влиятелен разговор.
Ако вече знаеш, че е за теб, включи се в практическото обучение така:
8 юни, 15.00-18.00, онлайн
10 юни, 14.30-18.00, София
С какво ще излезеш от обучението - готово?
Не разчитай само на първоначален ентусиазъм.
Създай свои Модел на Влиятелен разговор, който да използваш всеки ден. За повече яснота, влияние, смисъл и съмишленици.
49 евро*
96 лв.
57 евро (111.5 лв.) стандартан такса при записване до 5 юни.
*49 евро (96 лв.) на участник при записване на двама заедно, или на един участник до 31 май.
*39 евро (76 лв.) на участник онлайн до 5 юни.
Защо да изберете нас
Академия "Споразумения"
Водещите обучители от екипа ни са обучили над 1700 медиатори (1/3 от медиаторите в България), и над 6000 професионалисти - мениджъри и изпълнителни директори, собственици на компании, HR специалисти, адвокати и бизнес консултанти, финансисти, психолози, учители, ръководители в институции, съдии.
Черпите директно от опита ни на практици в медиацията - над 20 години в провеждането на стотици медиации и обучения.
Получавате общност от подкрепящи професионалисти - с редовни срещи и обмен.
Получавате възможност за надграждане в области, които ви интересуват - Семейна, Екипна, Бизнес медиация, Медиация в училище и Медиация за възстановяване на отношенията.
Севдалина Александрова
Обучител, медиатор, адвокат, с близо 20 години опит в медиацията
-
Водещ експерт в медиацията в национален мащаб, провел стотици обучения по медиация и организирал стотици събития с медиаторски подход
-
Законодателен експерт, участвал в измененията на Закона за медиацията
-
Експерт в създаването и развитието на едни от първите в Европа съдебни програми по медиация в национален мащаб.
-
Учредител, председател и заместник-председател на Професионална асоциация на медиаторите в България (2006-2012) и на Център за разрешаване на спорове (2012-2019)
-
Съ-основател на Национално състезание по медиация за студенти (2017-2024г).
-
Международен експерт и автор, вкл. на авторските карти "Пътеводител за разбирателство"
20
години опит
600+
проведени сесии по медиация
6 000
обучени професионалисти
1 700+
сертифицирани медиатори