top of page
Biznes-mediacia-Sporazumenia-main (1).jpg

Правила и стандарти за качество при провеждане на медиация

1. Принципи

  1.  Процедурата по медиация е доброволна и поверителна. 

  2.  Страните се ангажират да участват в нея добросъвестно и да работят с цел постигане на споразумение в обща полза. 

  3.  Медиаторът се ангажира да води процедурата по безпристрастен начин, да осигури на страните равнопоставеност на участието им и да не налага решение.

2. Условия на процедурата

Преди започване на медиацията, страните могат да уговорят заедно с медиатора условията на процедурата – правилата, по които ще се провеждат разговорите, както и време, място, език, продължителност, участници и други параметри на процедурата. Максималният законов срок за провеждане на медиация  е до 6 месеца от започването й.

3. Стандарти за качество и отговорности на медиаторите

  1. Медиаторите отговарят за създаването на благоприятна среда за конструктивен разговор между страните по спора, както и за своята безпристрастност и неутралност и запазването на тайните на страните. 

  2. Те направляват разговора като осигуряват изслушване на всеки, проучване на спорните въпроси и фактите, изследване на интересите на всяка страна, и помагат за проучването на  варианти за разрешаване на спора. Медиаторът следва да осигури възможност на всяка страна: 

    1. да изрази мнението си по важните за нея неща, и да участва в обсъждането на варианти за постигането им,

    2. да разбере мненията на другата страна,

    3. да участва равнопоставено в начертаването на стъпки за решение, което я удовлетворява ,

    4. да обсъди конкретни действия за подобряване на комуникацията с другата страна,

    5. да получи изслушване, разбиранене и уважение по време на медиацията – от медиаторите, и когато е възможно, и от другата страна,

  3. Подпомагат уточняването на съдържанието на спогодбата - като помагат за точни и ясни формулировки, които изразяват намерението на страните, и ако е необходимо, го записват с думите на страните. 

  4. Медиаторите не дават съвети, нито решение на спора. Решението се взема от страните.

  5. Медиаторите не отговарят за постигането на споразумение, нито за изпълнението на договореностите между страните. 

 4. Добросъвестно участие на страните

  1. Страните се съгласяват да участват в процедурата по медиация с намерението да положат разумни усилия за разрешаването на спора помежду им във взаимен интерес. Те могат да участват лично и придружавани от правни съветници, и по изключение - чрез надлежно овластени представители.  

  2. Страните приемат, че изходът от медиацията зависи от активното им участие и готовност за сътрудничество и че тя може да бъде прекратена от медиатора при липсата на воля за сътрудничество или за разрешаване на спора.

5. Поверителност

  1. Всички участници в медиацията се задължават да пазят в тайна всички обсъждания и документи, обменени в медиация и да спазват законовите изисквания в тази връзка. По време на процедурата не се водят протоколи, а след приключване на процедурата водените записки се унищожават.

  2. Писмена или устна информация, дадена на отделна среща между медиатора и едната страна, няма да бъде разкривана пред никого, включително пред другата страна, без изричното съгласие на страната, която я е предоставила. 

  3. Поверителността отпада в предвидените от Закона за медиацията случаи.

6. Ограничения за участие на медиатора в други производства по същия спор

Медиаторите не могат да бъдат призовавани като свидетели по спора, чието разрешаване са подпомагали в качеството на медиатор, освен в хипотезите на изключенията от поверителността съгласно Закона за медиацията или по общо съгласие на страните. Те не могат да действат като консултанти или представители на някоя от страните по същия спор както по време на медиацията, така и след приключването й.

7. Правни съвети и помощ

  1. Медиаторите не предоставят правни съвети на страните в медиация. 

  2. Страните се насърчават да се консултират с доверен правен съветник във всеки момент от медиацията, включително да участват с такъв по време на процедурата. Във всички случаи, преди подписване на споразумението е силно препоръчително страните да потърсят адвокатски съвет по отношение на поетите със споразумението ангажименти.

  3. Медиаторите нямат задължение да анализират или защитават законните права и задължения на страните. 

  4. Медиаторите не отговарят за изготвянето или подаването на каквито и да е правни документи, включително за оформянето на споразумението между страните по начин, по който да бъда валидно и обвързващо за тях. Това е ангажимент на страните и техните адвокати. 

8. Процедура при оплаквания

  1. В случай на оплакване от проведена процедура по медиация, се извършва: проучване и аргументиран отговор на оплакването, вземането на подходящи мерки, (в случай, че това е приложимо), за които клиентът се уведомява, и се запазва архив с оплакването и отговора.

  2.  Процедурата за оплаквания се прилага само по нарушения по етични въпроси, които биха могли да доведат до накърняване на материални или нематериални блага за страните или биха представлявали грубо нарушение на настоящите правила. Всички останали оплаквания се управляват  се разрешават съгласно действащото законодателство.

9. Обратна връзка

След медиация страните са поканени да споделят обратна връзка за проведената процедура по медиация.те.

​

Тези правила са приети от сдружение „Споразумения“, и са в сила от 15 януари 2020 г.

bottom of page