ПРАКТИЧЕСКО ОБУЧЕНИЕ ЗА МЕНИДЖЪРИ И ПРОФЕСИОНАЛИСТИ, КОИТО ПОМАГАТ ЗА РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ В ЕКИПА. ЗА МЕДИАТОРИ Е НАДГРАЖДАЩО по смисъла на Закона за Медиацията и Наредба № 2 към него.
КАКВО ПОЛУЧАВАТЕ В ОБУЧЕНИЕТО
МЕДИАЦИЯ В ЕКИПА е обучение за намиране на творчески и трайни решения при
неразбирателства в екипа, без да се губи излишно време и енергия. За да отговорим на нуждите на компаниите и мениджърите, с които сме работили, обединихме в 3 теми най-важното, за да имат изключителен екип, и да преодоляват конфликтите лесно и успешно, така, че да не пречат на работата. Така, че да го използвате и Вие като мениджъри и професионалисти, които помагат за разрешаване на спорове в екипа.
Затова в 3-те дни практическо обучение се фокусираме в 3 теми:
Ден 1 | 16 май
Тайните механизми на успешния екип
Какво прави един екип резултатен и забележителен и как да помогнем за това с медиаторски подход,
Ден 2 | 17 май
Разрешаване на спорове в екипа
Как да ги преодоляваме с дип ломация, но без компромиси, с помощта на напреднали техники за убедителна комуникация,
Ден 3 | 18 май
Трудните колеги и клиенти
Какво ги кара да са трудни и как да се
справим с емоциите и поведенията, които пречат, и как да преценим кога да се освободим от тях.
ЗА КОГО Е ПОДХОДЯЩО?
Обучението е отворено за мениджъри, консултанти и професионалисти, които желаят да помагат за разрешаването на спорове в техния или в други екипи, както сертифицирани медиатори, така и такива, които не са преминали основно обучение за медиатори.
Обучението дава сертификат за специализирано надграждащо обучение за медиатори - при успешно завършване съгласно Наредба № 2 към Закона за медиацията - за медиаторите. За участниците, които не са медиатори, дава сертификат за преминато
обучение.
.png)
Ден 1
Тайните механизми на успешния екип
В т ази част ще научите:
Системата на успешния екип
Какво пречи да работи за високи резултати и
щастливи хора и как го правят най-успешните екипи?
Как да използвате силните страни на всеки в екипа
Кои са основните типове в екипа, и как да работите с тях за по-добри резултати
3-те роли на медиатора
Домакин, Приятел, Вдъхновител, и как да ги
използвате, за да внасяте разбиране, и да помагате за високи резултати.
Кои са Скритите силни връзки на екипа?
Защо може да загубим всичко, ако
нарушим дори една от тях?
Разговорът за високи резултати
Как да го структурирате и водите с 3 безкомпромисни инструмента, вкл. при вземане на важни решения.
Увличането към Голямата цел на екипа
Как да водите към нея, дори, ако не сте формалния лидер.
Признанието и обратната връзка
Как да спрете вредите от погрешното им
ползване.
Ден 2
Разрешаване на спорове в екипа
В тази част ще научите:
Пречки пред съгласието
Изкривяване, обвинения, демотивиране, налагане
Стъпки в разговора при остри разногласия
Системата „5П“ за малки и
големи групи.
Принципите на съгласието, с които ни чуват
Какво иска да чуе другият и
как да стигнем до него – техники от Шулц фон Тун и Робърт Дилтс
Техники за сближаване
Реплики и действия за сближаване и свързване на хората в разговора.
Ролята на медиатора при конфликти в екипа
Кога да помогне и кога не,
какви принципи спазва.
Чести конфликти и стратегии за справяне
Между равнопоставени колеги, между служител и мениджър между мениджъри и отдели.
Ден 3
Трудните колеги и клиенти
В тази част ще научите:
Защо ни пречат и защо да сме толерантни не е отговор?
- Какво вместо това?
Какво ги кара да са трудни?
- Не винаги са нуждите.
Как да се подготвим?
За разговора с трудния колега или клиент - целта ни какво ни свързва и как да получим максималното.
Как да печелим в разговора?
С неприятните агресивни колеги и клиенти: 4 принципа за влияние върху ума, емоциите и интуицията
Как да се справяме с екстремни емоции?
Собствените и на другия, на успешния екип
Как да преценим кога не си струва?
Да чупим „глава в стената“, и да продължим покрай трудния човек, вместо през него.
Как да създадем система?
Система за работа с трудни колеги и клиенти, и медиация в екипа – Маркетинг практика.
Защо да изберете нас
Академия "Споразумения"
Защото работим и тренираме професионалисти в разрешаването на конфликти повече от 18 години!
Провели сме стотици обучения за убеждаване, преговори, разрешаване на конфликти и множество други в сферата на комуникацията.
Опит с колеги от САЩ, Великобритания, Италия, Германия, Румъния.
Над 6000 обучени професионалисти от всякакви области – сред които висши мениджъри, изпълнителни директори, адвокати, съдии, политици, експерти от банковия сектор, финансисти, журналисти, маркетолози, специалисти в проекти, предприемачи и консултанти.
От обученията, в които ще участвате, никой не излиза същият! И ще можете да предавате наученото, за да въздействате задълго в ежедневната ви комуникация! Обикновено с удоволствие!
Водещ инструктор е Севдалина Александрова, която обучила повече от 1/3 от медиаторите в България.
"Заставаме зад това, че обучението трябва да бъде забавно, полезно, и поне 80% практическо – с предизвикателства и директно прилагане на нови умения."
Севдалина Александрова,
председател на "Споразумения"
20
години опит
600+
сесии по медиация
6000
обучени професионалисти
1700+
сертифицирани медиатори
Севдалина Александрова
Обучител, медиатор, адвокат, с близо 20 години опит в медиацията
-
Водещ експерт в медиацията в национален мащаб, провел стотици обучения по медиация и организирал стотици събития с медиаторски подход
-
Законодателен експерт, участвал в измененията на Закона за медиацията
-
Експерт в създаването и развитието на едни от първите в Европа съдебни програми по медиация в национален мащаб.
-
Учредител, председател и заместник-председател на Професионална асоциация на медиаторите в България (2006-2012) и на Център за разрешаване на спорове (2012-2019)
-
Съ-основател на Национално състезание по медиация за студенти (2017-2024г).
-
Международен експерт и автор, вкл. на авторските карти "Пътеводител за разбирателство"
Всички мнения от участници в наши обучения можете да видите тук.
Запазете място в следващия ни курс
Попълнете формата за записване в обучението.
Ще се свържем с Вас по мейл или телефон с потвърждение до 24 часа от получаването на формата.
Тъй като държим да получите максимална полза от обучението, чувствайте се свободни да свържете се с нас на 0885792525 или office@sporazumenia.com, за да попитате повече и да разберете дали отговаря на целите, които вие си поставяте.
30+
учебни часа
Съгласно законовите изисквания в България
12 часа
онлайн упражнения
Допълнително видео съдържание
Членство в медиаторска група
Достъп до най-новите ресурси
890 лв*
* Пълна цена на курса без отстъпка за ранно записване
** 15% отстъпка за студенти
*** 15% отстъпка при заемане на повече от едно място