Водещ на обучението
Можеш ли да си Съветникът по конфликтите, който внася спокойствие и конструктивност в разговорите при криза? ….Какво пропускат всички в разговорите при криза? Проблемът в кризисните разговори- когато хората ще се лишат от нещо, е че се провеждат от позиция на напрежение, с допамин и кортизол в атмосферата и в тялото на другия, с акцент върху липсата, и често от позицията на сила, за да се постигне ефект. Само, че тези разговори завършват с още повече напрежение и невъзможна за работа среда или приключване на отношенията с яд. Или по-лошото – тихото приключване, в което не се разделяте, но просто не говорите и работата не върви. Но ако ти си човек, който подхожда различно и е готов да води другите през разговорите при криза - защото знаеш, че спокойствието и конструктивността просто дават в пъти повече - финанси и възможности, Ето как да помогнеш в екипа или на клиенти да върнат Спокойствието и Конструктивността в разговора: Като ги поставиш в Нова позиция – със спокоен ум (и нервна система), С честен фокус върху реалността, но и върху възможностите - които също са реални, И в разговор с разбиране, вместо със сила, за да привлекат другия да им съдейства. Как конкретно да внесеш спокойствие и конструктивност? Повечето специалисти ще дадат на колегите или на клиентите си План за разговора. Но всички знаем, че ПЛАНОВЕТЕ не работят сами. Затова, Вие ще им дадете нещо повече - 4 практики за спокойствие и конструктивност. Ще ги тренираме заедно във видеото. Практика 1, с която да настройваме най-финия инструмент, с който разполагаме – Себе си. Своята нервна система за спокойствие и конструктивност. Практика 2, с която ще извличате от ценностите си Сила, вместо съмнение и колебание. Практика 3, с която да настройвате думите, с които да стигнете до другия, така, че да го привлечете - да сте от едната страна на проблема. Защото това ще го направи партньор в решаването на проблеми и занапред. И ще ви даде сила. И практика 4 ...