Обучение за обучители в CEDR - новини + 1 техника

Тренинг на CEDR, новини и техника

Ако се интересувате от света на медиацията, със сигурност ще искате да надникнете в най-горещите новини от медиацията по света. :)

Откъде научихме повече?

От първа ръка - от обучители по медиация от 14 държави, на специален Тренинг на мрежата от обучители по медиация към най-голямата британска организация за медиация и обучения в областта Center for Effective Dispute Resolution (CEDR), Лондон - на 11-12 ноември 2015 г. От Център за разрешаване на спорове присъства Севдалина Александрова, заместник-председател на ЦРС и член на международния панел на медиаторите на CEDR Великобритания.

И така - какво се случва в момента с медиацията по света?

Какво е най-новото по света – Има ли места без медиация?

В повечето държави по света вече се ползва медиация. Какво има – действащи медиаторски центрове, започващи или напреднали програми за препращане от съдилищата към медиация, обучения на медиатори от всякакви обществени групи. Предизвикателствата навсякъде са свързани с убеждаването за първото сядане на масата на медиацията. Основните съюзници в този процес – адвокатите,

постепенно биват привлечени от медиацията. Първоначалният им скептицизъм и притеснение от "стъпването" на медиацията в "тяхната ниша" на разрешаване на спорове, се замества от активно включване в новите възможности за тях – освен досегашната роля, вече и като представляващи и преговарящи в медиация – заедно с клиента си или от негово име, както и като медиатори със собствени центрове. Такава е ситуацията в Италия, където след въвеждането на задължителна медиация през 2013 г. именно адвокатите развиват един от най-популярните центрове по медиация.

Какво предстои – културите и технологиите на масата?

Все повече в центъра на вниманието на медиаторите е как да се справят със спорове между представители на различни култури. Всички виждаме колко бързо се променя средата ни и как интензивно се сблъскват и си взаимодействат културите на картата на Европа. Доколко влияе това, че имаме различни религии и идваме от различни държави на поведението и приоритетите ни, особено при конфликт? Може ли това, че някои се изразяват по-неутрално, а други като правило говорят и реагират по-превъзбудено, да провали преговорите ни? Или може ли някой да се обиди от това, че едни говорят по-общо и със заобикаляне на основния въпрос, а други се изказват директно? Или, че за едни спазването на времето и правилата е важно, а за други – нарушаване на комфорта и свободата им?

Каквито и да са особеностите на всяка култура важно е да ги познаваме, за да разбираме по-добре човека отсреща, но още по-важно е да преценяваме във всяка конкретна ситуация реалния човек пред нас какъв е. Като го наблюдаваме внимателно и при необходимост, сверяваме с него – какво всъщност има предвид, когато казва нещо. Това увеличава многократно шансовете да избегнем недоразумения.

И разбира се – най-новото в медиацията и обученията са … технологиите.За пръв път на медиаторската сцена беше представен Симулатор на медиация – уникален тренировъчен инструмент – с който всеки може да проведе тренировъчна процедура по медиация, като мине стъпка по стъпка процеса. Медиаторът избира подходящите реплики, и провежда медиация, както той я вижда, и системата оценява накрая начинът, по която се е справил с управлението на процеса, отношенията и с намирането на решение на спора по същество. Разбира се, както в обученията, така и в самите медиации все по-често обичайно се прибягва до конфреретнти връзки, за да се осигури участието на важни за спора мениджъри, експерти или влиятелни фактори, които нямат възможност да присъстват лично на срещата.

Театъра в медиацията  –  за какво са им артистични умения на медиаторите?

Какво общо имат медиацията и театъра? Актьори от Националния театър на Великобритания въвлякоха треньорите в предизвикателно упражнение по актьорско майсторство. Или накратко – как да използваме различни видове гласове в медиацията, за да променяме нагласата на страните. Как да сменяме ролите и емоциите в гласа си по дадена команда, без да променяме ни най-малко темата. Както и как да влияем на другите с гласа, дори, когато използваме само две думи. И също – как да създаваме заедно история с другия и какви въпроси да задаваме, за да разберем истинската история на човека срещу нас, не просто "позицията" на страната по спора.

И едно упражнение за вас, които сте дочели края на това резюме – седнете за 1 минута и напишете 4-те думи, които според вас най-добре описват сътрудничеството – с хората, с които работите и живеете? Могат да изразяват и принципите, които са най-важни за вас в съвместната работа или съвместния живот.Предложете на 1 от близките си и на 1 от хората, с които работите да напишат 4 техни думи, с които си представят сътрудничеството и ги сравнете. Ще се изненадате от резултата, обещаваме.