Как да помогнем на децата за разрешаването на конфликти в УЧИЛИЩЕ?

Как да помогнете на детето да се справи с конфликтна ситуация в училище

„Тя не иска да ми е приятелка.“ „Изхвърли ми учебниците в кофата.“ „Той ме изключи от групата на класа във Viber.“ „Тя е тъпа кифла и ме натопи пред тази по биология да ме изпита като не съм чела.“

С началото на учебната година оплакванията от децата започват да валят.Как да помогнем на детето да се справи с конфликт с друго дете?

Насоките по-долу са част от практическите стъпки, които прилагаме заедно с учители, психолози и родители в съвместната си работа по разрешаване на конфликти в училище.

Наред с това вярвам, че личната работа с детето за засилване на увереността му е задължителна част при справяне с конфликтите в училище. Защото никой не е застрахован от агресивно поведение в училище - и децата, които получават много грижи и внимание в семейството. Затова има смисъл всеки ден да поддържаме връзка с детето за случващото се в училище. Споделям наблюденията си в две роли - и като човек, който се занимава професионално с разрешаването на конфликти в последните 13 години, и като родител на 17 годишен син, и 10 годишна дъщеря.

Съвети за деца

•    Когато някой те обиди или си много ядосан, спри за момент. Брой бавно от 10 до 1.•    Представи си, че си с твоя любим Супергерой до теб, и той ти дава мантията си. Изправи се и се усмихни. Сега имаш суперсили, които другите не виждат, но не могат да те засегнат.•    Представи си другия смешен, като „Мики маус“. Това ще намали напрежението.•    Махни се и не се занимавай. Заеми се с нещо друго. Ако ти се струва сериозно, говори с класния си.•    Кажи им директно да спрат. покажи им, че си спокоен и невъзмутим. Те искат вниманието ти – хапват го вместо вафли. Ако не се разстройваш, ще им стане безинтересно, и ще си тръгнат.•    Ако са ти приятели, ще се върнат сами да те потърсят отново.•    Кажи им директно „Не ми е приятно да ме обиждаш. Смятам те за приятел.“ •    Попитай „Какъв е проблемът?“ „Какво те ядоса?“•    Потърси помощ от учител или от родителите си да поговорите след часовете спокойно, за да не се случва това отново.

И система за разрешаване на конфликти, с която ежедневно да ги подкрепяме

Като родители и учители можем да създадем и стабилна система, с която да подкрепим децата в конфликти - системата за училищна медиация е нещо, по което вече се работи в Министерство на образованието. Във Варна вече са обучени учители и ученици, които да помагат за разрешаването на конфликти като училищни медиатори.

Самите ние, обучавайки се за справянето с конфликти, можем да им предадем част от нашите умения.

От няколко обучения на деца и тинейджъри от 8 до 18 години мога да кажа, че само за няколко часа те не само вникват в системата за разрешаване на конфликти, но и успяват така умело да задават въпроси и да успокояват напрежението, че да ни оставят със зяпнала уста. Струва си всеки час, който вложим, за да ги научим да решават конфликтите помежду си, и да им помогнем да го правят и за свои връстници.

Повече за системата на училищната медиация, както и безплатни материали можете да видите по-долу. 

Решавай споровете в училище така

Много се говори за агресията в училище, и наред с това учители и родители взаимно се обвиняват кой не върши своята част от работата, за да се работи леко и приятно в училище.

ОБАЧЕ - има система, с която споровете в училище да се потушават леко и навреме. И да, тя не е панацея. Но започва от хората - вътрешни "умиротворители", които точно като пожарникарите, се притичат на помощ още при първите пламъци, за да спасят от разрастване на пожара.

Тези вътрешни умиротворители разполагат също като пожарникарите с една оборудвана кола + собствените си сили и тренинг.

Оборудваната кола на вътрешните "умиротворители" в училище, включва цяла система за погасяване на спорове. Иначе казано - когато има случай, се обръщат към вътрешния "умиротворител" - медиатор, който ще изслуша внимателно всяка страна в спора поотделно, ще разбере какво й тежи и какво я мотивира, ще й помогне да се успокои, и ще обсъди с нея решения за подобряване на ситуацията стъпка по стъпка.

Звучи лесно, както гасенето на пожар, и същевременно изисква подготовка и лична мотивация.

По-долу можете да видите какво представлява една програма за училищна медиация, какво прави медиаторът в нея, и да си изтеглите 2 практически материала за приложението й.

Ако желаете да приложите във ВАШЕТО УЧИЛИЩЕ, можете да се свържете с нас за подкрепа. Можем да Ви осигурим една консултация напълно безплатно. Пишете ни на office@sporazumenia.com  или ни се обадете на 0885792525.

Севдалина Александрова от нашия екип е имала възможността да представи системата за създаване на училищна медиация пред повече от 100 директори в Бургас, да участва в обучението на  ученици медиатори от 5 до 12 клас във Варна през 2018г., и оттогава да проведе редица запознавателни срещи за медиацията с директори, да подготви десетки учители и да проведе множество сесии с ученици от 4 до 10 клас - с практика по разрешаване на конфликти с приятни и забавни упражнения.

Ако имате желание да помагате за решаването на такива спорове, можете да се обучите като медиатор. Предоставяме 15% отстъпка от стандартната такса за обучението за учители и хора, които работят в образованието или с деца и са мотивирани да прилагат тези техники.

За обучението за медиатори пълната информация е тук. ЗА обучението Медиация-деца-родители-учители - вижте тук.

КАК СЕ СЪЗДАВА СИСТЕМА ЗА УЧИЛИЩНА МЕДИАЦИЯ - можете да изтеглите файла ОТТУК 

ДУМИТЕ НА МЕДИАТОРА - АДАПТИРАНИ ЗА УЧЕНИЦИ, които да водят медиация - можете да изтеглите файла ОТТУК

Какво е училищната медиация?

Какво е училищната медиация?Медиацията в училище е провеждане на срещи, в които ученици-медиатори или учители помагат на други ученици да разрешат спорове между тях. В зависимост от случаите, е възможно медиацията да се проведе и заедно от учител и ученик като ко-медиатори, или само от учител.С какво може да помогне медиацията?Медиацията може:

•  Да помогне да се решат проблеми преди да станат сериозни

•  Да покаже, че учениците могат сами да се справят с проблеми

•  Да подобри атмосферата в училище

Защо медиацията помага?

•  Медиацията е доброволна. Тя се провежда само, ако участниците в конфликта желаят.

•  В срещите учениците могат да разкажат спокойно истинските си притеснения, без да  бъдат обвинявани за    това какво са направили.

• Замесените в проблема могат да се чуят взаимно и всеки да разбере истинските мотиви на другия. Това сваля напрежението в отношенията им занапред.

• Всичко, което споделят, се пази в тайна от медиаторите.

• Учениците се учат сами да намират решения.

• Медиаторите не вземат решения, а помагат на страните да измислят вариант, при който и двете страни печелят, и то така, че да избягват и бъдещи проблеми.

Как се провеждат сесиите по медиация между връстници?За да се стигне до медиация, учениците могат да се обърнат към обучените медиатори, или учителите могат да предложат даден спор да се разреши от обучен медиатор.Обикновено обучен медиатор или екип от двама медиатори се срещат в предварително насрочено време и място със спорещите.Сесиите могат да бъдат с различна продължителност в зависимост от конфликта и някои могат да продължат и няколко дни. Сесиите могат да се проведат по време на училищните часове, междучасия, обедна пауза, или след училище.Ако възникне спор в залата, кафето, на игрището, медиаторите могат да се ангажират в неформална медиация. Медиаторите често присъстват на такива места, включително може да има екипи от медиатори, носещи отличителни ленти или баджове, които могат да бъдат потърсени за помощ при решаването на проблема.Какви проблеми могат да се решават с медиация?

•  Неразбирателства и недоразумения

•  Кратки физически спречквания и по-леки сбивания

•  Слухове и клюки

•  Обиди

•  Дразнене

•  Злепоставяне – включително в социални медии

•  Спорове за надмощие и територия

•  Мамене

•  Кражби

•  Вандализъм

•  Проблеми между приятели и приятелки

•  Проблеми между учител и ученик

Кои случаи не са подходящи

• Тормоз – когато ученик е подлаган постоянно на натиск и отрицателни въздействия от други  ученици.

•  Заплахи – вербални, физически,

•  Физическо насилие,

•  Наркотици,

•  Изключване,

•  Действия, които са свързани с правни проблеми, и са нарушения или престъпления.

Задължения на медиатора в училищната програма за медиацияВсички медиатори:

•  Преминават обучение,

•  На разположение са да разрешават конфликти

•  Насърчават другите да използват медиация

•  Помагат на координатора да прави презентации в класовете

Какво НЕ прави медиаторът

•  Не взема страна

•  Не дава директни съвети       

•  Не дава съвети и оценки

•  Не взема решение по спора

•  Не предлага и не налага решение на спорещите.

•  Не съди дали някой е виновен или невинен

•  Не задържа физически връстници.

Какво прави медиаторът

•  Остава неутрален

•  Отнася се към хората и проблемите с уважение

•  Пази в тайна разговорите в медиация

Как помага медиаторът

•  Улеснява разговора като изслушва всеки и помага на участниците да се чуят

•   Помага да се обсъди проблема и да се види от друга гледна точка

•   Съдейства им да определят и подредят по важност интересите си

•   Помага им да преценят какво ще стане ако разрешат или не разрешат конфликта,

•   Помага им да обсъдят и формулират творчески решения.

Бъди МЕДИАТОР в училище

Ако желаете да приложите във ВАШЕТО УЧИЛИЩЕ, можете да се свържете с нас за подкрепа. Можем да Ви осигурим една консултация напълно безплатно. Пишете ни на office@sporazumenia.com  или ни се обадете на 0885792525.

Ако имате желание да помагате за решаването на такива спорове, можете да се обучите като медиатор. За обучението за медиатори пълната информация е тук.