5 стъпки да получиш ЖЕЛАНОТО от шефа - сега
Една история и 5 стъпки, които да използваш още сега
Емилия е млад мениджър, която наскоро е поела екип от 10 души.
"Смятам се за много сговорчив и умерен човек. Обичам да изслушвам и да намирам начин да е добре за всички ни.
Сега обаче се оказва, че трябва да работя с шеф, който въпреки положителното ми отношение, ми създава много проблеми – най-мекото, което може да се каже, е че "реже" всички ни. Знаете как е. Винаги първата му дума е „не“. Омаловажава всичко, което направим, не отразява усилията ни, критикува ни, и най-вече не приема нови идеи, нито искания за оптимизиране на работата ни.
Наскоро отделът ни пое нов проект и повече от всичко се нуждаем от 3 нови колеги, както и от спешно обучение, свързано със спецификата на новия клиент, за да му предоставим качествено услугата, за която ни е наел."
Какво ми се случи?
Той, Явор: „Имаш 1 минута да говориш. Ако имаш да ми казваш нещо важно, ще го събереш и в толкова. Ако не – влизам във важна среща с голям клиент“.
Казах му: „Разбирам, че в момента приоритет номер 1 е непосредствената среща с клиента. Кога е най-удобно да говорим в следващите два дни?“
"Говори сега. Утре нямам време, а вдругиден летя."
"С колко време разполагаме сега?",
"Просто казвай, времето ти тече."
"Явор, благодаря ти. Не съм дошла да искам нещо, а да предложа нещо, което ще ти хареса. В последните ни срещи ти каза, че фокус номер едно за теб в момента е разширяването на работата ни за големи клиенти в сферата на високите технологии. Знам колко държиш на новия проект и на това да избегнем рисковете, които започнаха да изникват. Накратко – отделихме най-добрите ни служители за новия проект, но това е като да опитваме да участваме в спринт с маратонци – те просто не са подготвени за това и рискуваме да загубим. Реално можем да осигурим на клиента качество 5 от 10 и да се наложи да плащаме неустойки или да загубим проекта. Нужно им е специално обучение в сферата, поне 5 дни, както и 3-ма допълнителни експерти, които да работят в екипа ни няколко месеца. Ние вече работим с експерти на клиента, за да създадем обща база данни от изисквания и термини. Молбата ми е да ни помогнете да осигурим обучението и 3-та допълнителни души, за да гарантираме качеството и успеха на новия проект.
"Добре, разбрах те, Емилия. Ще обмисля и ще те извикам утре. Ти междувременно ми прати в изчисления колко ще струва това допълнително обучение, и какви квалификации трябва да имат тези 3 души, за които говориш – имаш ли наум такива хора от компанията или ще търсим външни? Впрочем, мисли по-скоро как да се справим с един такъв експерт."
Кои са стъпките и техниките на Емилия, които произведоха такъв голям ефект?
| Стъпки и техники |
И как ги използва |
| Единственият начин да те чуят е като им говориш първо за това, което на тях им се струва най-важно – с техните думи. |
Не съм дошла да искам нещо, а да предложа нещо, което ще ти хареса. В последните ни срещи ти каза, че фокус номер едно за теб в момента е разширяването на работата ни за големи клиенти в сферата на високите технологии. |
| Хората се влияят най-много от това какво ще загубят. |
Знам колко държиш на новия проект и на това да избегнем рисковете, които започнаха да изникват. |
| Най-лесно стигаш до въздействие, когато говориш в образи – маратонците не могат да се справят със спринт е много ясен образ. | Накратко – отделихме най-добрите ни служители за новия проект, но това е като да опитваме да участваме в спринт с маратонци – те просто не са подготвени за това и рискуваме да загубим. Реално можем да осигурим на клиента качество 5 от 10 и да се наложи да плащаме неустойки или да загубим проекта. |
| Когато кажеш вече какво правиш, създаваш впечатлението, че се движиш, и вършиш необходимото. Така за другият остава впечатлението, че от него не се изисква твърде много, а просто едно подкрепящо действие, за да се постигне целта. | Ние вече работим с експерти на клиента, за да създадем обща база данни от изисквания и термини. |
| Когато направиш конкретна молба, даваш възможност за конкретен отговори и бързо придвижване. | Нужно им е специално обучение в сферата, поне 5 дни, както и 3-ма допълнителни експерти, които да работят в екипа ни няколко месеца…. Молбата ми е да ни помогнете да осигурим обучението и 3-та допълнителни души, за да гарантираме качеството и успеха на новия проект. |
Ако Ви е важно да постигате най-желаните резултати в преговорите - с колегите, шефа, и с другите важни хора около Вас, снабдете се с нови умения и тренирайте с нас в реални казуси.
ПРЕГОВОРИТЕ с важните хора: да приемеш или да победиш, 17-18 януари, София
УБЕЖДАВАНЕТО в работна среда: за заети хора, 25-26 януари, София
Записването до 10 декември е с максимална отстъпка на office@sporazumenia.com или 0885792525.
Практикувай още сега
А как да получавате повече Пари, Признание и Смисъл в работата си -
гарантирано, защото ползвате най-силните си страни и действате в ЗОНА
НА ГЕНИЯ си? Разберете в Наръчника тук:
Как да подходите, когато НЕ ВИ ЧУВАТ. Вземете Наръчника Силните думи: причините да не ни чуват, и какво да направим - тук.
Включи система от практически техники за разрешаване на конфликти с медиация и преговори и в твоята работа и ежедневие - избери най-точното обучение за теб.
Провери уменията си още сега - с Тестовете "В кръвта ти ли е да си медиатор?" и "Какъв майстор на решенията се крие в теб?".
Подготви се за максимална убедителност във важна или трудна среща с клиент, партньор, колега - с лична тренинг сесия
Реши наболял проблем още сега - с лична сесия.
За да получиш вътрешен достъп до още техники и истории от опита ни, както и до специални предложения и отстъпки за събития, които не публикуваме на сайта, можеш да се абонираш за Бюлетина "Кръга на Споразумения" ТУК. Дава ви дава и 12% отстъпка от стандартната такса за събитията на сайта, независимо от момента на записване.
