Блог

Един от най-честите въпроси, с които ни се обаждат, е "Мога ли да започна нещо ново с медиация - нова дейност или нова работа?". И отговорът ни е "Зависи". От каква професия идвате и какво точно искате да правите с помощта на медиацията.

Какво всъщност се оказва медиацията в ръцете ни?

Медиацията е като нов комплект с  инструменти – за помиряване и намиране на творчески решения, от които всички са доволни, доколкото е максимално възможно.

За какво можете да използвате този комплект с инструменти?

Преди всичко, за да си улесните живота с лесни реплики, с които потушавате напрежението, още преди да е възникнало. Било то с ядосан колега или клиент, било то с партньор, който не ви чува. И да се разбирате по-лесно с партньорите и близките си.

Как да я използвате обаче професионално? За да работите с клиенти?

• На първо място – като започнете да решавате проблеми на хората около вас – които се развеждат, делят имоти, имат проблеми с претоварването в работата и неразбиране от шефовете си, трудности с „налагащ се“ съдружник, или клиент, който проявява капризи или отказва да плаща според уговорките.

Можете да помогнете като провеждате разговор с тези хора, и ги превеждате през специалните стъпки от медиацията, с които лесно ще си избистрят решението и ще знаят какво да кажат на другия.

• На второ място – когато и двамата в спора идват при вас на обща среща - отново при развод, делба, бизнес спор или какъвто и да е друг конфликт в работата или у дома. Тогава вече влизате официално в ролята на неутрален медиатор, който изслушва двамата и им помага да изяснят неразкритите дотогава проблеми и притеснения на всеки. И разбира се, към какво се стремят най-силно, за да им помогнете да начертаят варианти за това.

Как обаче това ще ви помогне да развиете своя дейност или да си намерите по-добра работа?

Това зависи от досегашния Ви опит и от готовността Ви да сте активни с медиаторските методи. Те влизат в употреба веднага във всяка дейност, в която работите с клиенти и резултатите се виждат от клиентите също много бързо.

Независимо от това, обаче, не можете да очаквате медиацията да се превърне в дейност на пълен работен ден. По-реалистично е да предвидите време, в което тя да бъде допълваща, към основното Ви занимание.

Същевременно, можете да развивате и консултиране за разрешаване на конфликти с медиаторските методи, за което споменах на първо място по-горе.

Как да си намерите по-подходяща работа с медиаторските си умения?

Един от тестовете за това доколко сте работили върху медиаторските си умения, е да идентифицирате добра за вас работа, и да прецените точно съвпадат ли интересите Ви с новия Ви работодател – като среда, начин на работа, възнаграждение, роля, която ви се предоставя. И разбира се, да се представите убедително, за да срещнете взаимно очакванията си.

Изобщо медиаторските умения могат да Ви пробият леко път навсякъде, стига да ги съчетаете с досегашния си опит – който те надграждат, и да ги използвате във всяка важна среща – с клиенти, работодател, бъдещи партньори.

И няма да ви свършат работа, ако разчитате, че само с тях ще можете да направите преход към нова дейност, изцяло свързана с медиация, или да си намерите работа като медиатор. Все още това не е масова дейност или работна позиция.

Затова – препоръчваме да прецените внимателно – готови ли сте да включите практически умения за преговори и разрешаване на конфликти, и да започнете активно да ги ползвате за себе си, клиенти, в работата си и в личния си живот? Така, че другите също да ги виждат и уменията ви да започнат да работят за вас.

Повече за уменията и техниките, които ползват медиаторите, можете да видите ТУК.

Включи система от практически техники за разрешаване на конфликти с медиация и преговори и в твоята работа и ежедневие - избери най-точното обучение за теб.

Провери уменията си още сега - с Тестовете "В кръвта ти ли е да си медиатор?" и "Какъв майстор на решенията се крие в теб?".

Подготви се за максимална убедителност във важна или трудна среща с клиент, партньор, колега - с лична тренинг сесия. Реши наболял проблем още сега - с лична сесия.

За да получиш вътрешен достъп до още техники и истории от опита ни, както и до специални предложения и отстъпки за събития, които не публикуваме на сайта, можеш да се абонираш за Бюлетина "Кръга на Споразумения" ТУК. Дава ви дава и 12% отстъпка от стандартната такса за събитията на сайта, независимо от момента на записване.