• EMAIL office@sporazumenia.com
  • ТЕЛЕФОН 0885 79 25 25
  • Работно време 09.00 – 17.30 Понеделник-Петък

Блог

Най-важният елемент в преговорите и убеждаването - скритият "парфюм"

Най-важната съставка на убедителността

Всички искаме да сме убедителни и да преговаряме лесно.

И в интернет е пълно със статии как да преговаряме успешно, и как да убедим всеки събеседник.
Доста от тях имат много полезни съвети, като: изслушайте гледната точка на другия, за да му направите предложение с неговите думи. Започнете като му предложите първо най-желаното,  така, че да не може да устои. Вместо да искате първо за себе си. Попитайте какви други варианти вижда - План Б и В, ако вариант А не може да се случи в тези преговори.

Защо обаче не ставаме перфектни преговарящи след прочитането на една, пет или стотици статии, или дори книги по темата?

Поговорката казва, че „С гледане кучето не става касапин“.

Какво обаче не може да ни даде нито едно статия и нито една книга?

Вас. Този, който преговаря и убеждава.

При мен идват непрекъснато хора, които споделят: „Ами аз му казах, че не съм съгласен, обаче той не ме отрази“. Както и: „Ние им даваме цялата информация, която ни искат, а те са все недоволни, че не сме се съобразявали с тях“. Представете си го казано с плах, провлачен тон, приведена глава и объркано изражение.

Признавам, че мен никой не би ме убедил по този начин.

От какво зависи въздействието ни в преговорите и разговорите всъщност? Преди всичко останало, от вътрешната сила, с която убеждаваме.

Откъде идва тя? Вие си знаете от къде идва Вашата. Ще ви кажа обаче как да заобиколите вярването, че точно в този случай или момент нямате достатъчно сила да убедите другия, с когото преговаряте.

В преговорите за нова работа една клиентка сподели: „След обсъждането, което направихме за вътрешната сила, вече знаех какво давам, знаех, че няма да намерят друг човек като мен – с тези знания, енергия и отдаденост, и бях много спокойна, когато поисках с 20% по-високо от заплащането, което ми предложиха. Макар да не получих точно 20%, ми дадоха повече правомощия, свобода да развивам собствени инициативи, и определено по-високо първоначално възнаграждение от очакваното, с опция за растеж при ясни параметри в следващата година.“

Друга клиентка ми сподели: „След като дълго време мислех, че нямам избор, освен да търпя шефката ми, която постоянно ме критикува и подценява, след сесията ни разбрах, че имам други източници на сила, които бях подценявала. Подкрепата на съпруга ми, натрупването на допълнителни умения с два нови курса, които биха ми дали възможност за по-висококвалифицирана и добре платена работа. Приятели и колеги, които разпитах, и вече имам информация за добри позиции, които са ми интересни.“

Освен подкрепата на другите, натрупването на професионални и лични умения, един от най-големите източници на сила, които някога ще намерите е Вашият личен отговор на въпроса „В името на какво действам“ - в тази ситуация, в която искате да имате сила.

Представете си как би било да действате, защото просто искате да продадете един продукт или да получите една работа или една сделка, или ако вярвате, че с продукта си ще спасите от глад едно дете. Знаете ли, че всъщност каквото и да предлагате, с което облекчавате ежедневието на една женаот масажи до психологическо консултиране, доставка на храна до дома или курсове по английски, вие спасявате от емоционален глад и децата и партньора й – глада за вниманието, грижата и радостта на жената, която създава атмосферата вкъщи. Защото като давате на нея грижа, спестявате й време и и помагате да се чувства доволна, тя е свободна да дава радостта и грижата си на най-близките.

И ако вярвате в това, когато правите предложението си, и сте организирали услугата си така, че наистина да доставите радост, да спестите време и да помогнете на жената да се чувства подкрепена и специална, Вие вече сте силно убедителни.

Сигурна съм, че си представяте живо какво е - точно както като да приемете доставка, и в нея да са включили мило писмо или малък подарък. Няма да забравя как дори мъжът ми се трогна от подаръка-изненада към лаптопа - прекрасна удобна раница за носенето му. И написа няколко благодарствени коментара за магазина-достачвик.

И следващата стъпка, след като извадите и преоткриете новите си източници на сила, е да изразите силата си. И въпреки, че изразяването на сила най-често се възприема като размахване на словесни мечове и възможно най-уверено и дипломатично ... притискане, вие можете да го направите по различен начин.

Представете си, че разполагате с нов парфюм, за който знаете, че опиянява и умиротворява, и печели всички на ваша страна. И даже не разбират, че се излъчва от вас.

Как да използвате този „парфюм на увереността“ на практика?

Добрата новина е, че след като сте събудили новите си източници на сила, за които споменахме по-горе – личните ви умения, подкрепата, и вътрешното Ви „в името на какво действам“, ароматът на този парфюм се излъчва от вас.

А за да го вкарате във видимо действие в разговорите, има три лесни правила:

  • Изслушвайте уверено,
  • Искайте и реагирайте уверено,
  • Изразявайте признание към основанията на другия, дори когато са съпроводени с нападка, абсурдно или много прекомерно според вас искане.

Уверено значи с фокус върху "В името на какво правя това". ;) Със самоуважение и уважение към другия.

Както ароматът може да се усети само наживо, така и Вие можете да започнете да пре-изграждате силата си само наживо. Като излезете от интернет, и влезете в реални ситуации и реагирате по новия начин. И след като първо сте се запасили с новия си парфюм на вътрешна сила и убедителност. И нещо повече – с рецептата за него.

Ако Ви е важно да имате и рецептата, по която да си го приготвите, обучението ТРУДНИТЕ преговори: как да вземеш най-важното - в работата и с най-близките, може да се окаже „вашето“ място. В него обединихме най-силните лични техники, които използваме в собствената си практика в преговори и разрешаване на конфликти, и най-добрите стратегии от психологията на преговорите за убедително въздействие и преобръщане на емоционални ситуации.

Вижте повече тук:ТРУДНИТЕ преговори: как да вземеш най-важното - в работата и с най-близките, на 8 - 9 декември 2018 г.

Записването е на office@sporazumenia.com или на 0885792525, с отстъпка е до 30 ноември.

Местата са ограничени.

Практикувай още сега

Включи система от практически техники за разрешаване на конфликти с медиация и преговори и в твоята работа и ежедневие - избери най-точното обучение за теб.

Провери уменията си още сега - с Тестовете "В кръвта ти ли е да си медиатор?" и "Какъв майстор на решенията се крие в теб?".

Подготви се за важна или трудна среща с клиент, партньор, колега - с лична тренинг сесия

Реши наболял проблем още сега - с лична сесия.

За да получиш вътрешен достъп до още техники и истории от опита ни, както и до специални предложения и отстъпки за събития, които не публикуваме на сайта, можеш да се абонираш за Бюлетина "Кръга на Споразумения" ТУК.

Севдалина Александрова