Какво има за теб в предизвикателството "Говори вкусно?"

Всички смятат, че в основата на доброто общуване е слушането. Истина е. И именно защото доброто слушане може да бъде провалено от няколко „кисели“ или „горчиви“ думи и тона, с който са се промъкнали, ви предизвикваме да тествате себе си с нов начин на говорене – с нови „вкусни“ думи, поднесени по апетитен начин.

В продължение на 14 дни ще споделяме с вас много кратки, забавни и силно въздействащи начини да направите говоренето си „вкусно“, така, че да привличате и увличате с думите си. Да получавате това, което искате от събеседника  (стига да е етично и да отговаря на ценностите му :). И най-вече да изпитвате удоволствие от разговора – точно както след глътка горещ шоколад.

Какво има за теб в предизвикателството:

Всеки ден ще получавате:
-   1 "вкусна" дума + 1 нова рецепта за вкусно говорене, така, че да изпитате ефектите и удоволствието от тях веднага.

За да допълните вкуса и да получите максимална полза, всеки ден можете да си изберете:
-  1 човек,
-  1 специална "вкусна" дума, която е важна за него - и да я използвате умело в разговора за максимално "вкусен" резултат.

В седмица 2 ще добавим + още 1 скрита съставка на вкусното говорене.

Рецептите:
Ден 1. Рецепта „Какво е да говориш „Вкусно““, и вкусната дума за деня е…
Ден 2. Рецепта „Безвкусното говорене“, и вкусната дума е…
Ден 3. Рецепта „Тайната цел на вкусното говорене“, и вкусната дума е …
Ден 4. Рецепта „Говоря, за да предразположа“, и вкусната дума е….
Ден 5. Рецепта „Говоря, за да разбера“, и вкусната дума е…..
Ден 6. Рецепта „Говоря, за да убедя“, и вкусната дума е….
Ден 7. Рецепта „Говоря, за да намеря общото в различията“, и вкусната дума е…

Вкусната дума за деня, заедно с подробности за рецептата на деня, ще обявяваме вечерта на предишния ден на тази страница и в групата "Говори вкусно" във Фейсбук.

Вземи за вкусен завършек и една приятна награда от нас

Вземи 20% отстъпка от стандартната такса за избрано от теб обучение от www.sporazumenia.com като изпратиш на office@sporazumenia.com между 29 април и 4 май:

  1. 1 вкусна дума, която използва по време на предизвикателството и 1 вкусен ефект, който получи от нея,
  2. Какво ти хареса най-много в предизвикателството?
  3. Какво по-различно би искал да има в бъдещите предизвикателства?

Седмица 1 - Просто 1 вкусна дума - Общата рецепта

Използвайте рецептата за всеки ден от седмицата.

  • Изберете 1  човек, с когото знаете, че ще говорите днес. Ако нямате планове, бъдете готови да опитате с първия, с когото се случи да разговаряте.
  • 1 минута слушайте и наблюдавайте внимателно този човек. Забележете думите, които най-често използва, тези, на които натъртва, или казва с най-много емоция. Обикновено те показват нещата, които най-много го вълнуват.
  • Изберете 1 дума, която според вас истински вълнува събеседника Ви, и я поставете в центъра на разговора. Как?
    • Включвайте я във Вашите реплики.
    • Задавайте му въпроси около нея.
    • Търсете думи, пряко свързани с тази, които биха създали приятни усещания за този човек.
    • Изслушайте и обсъждайте с интерес това, което другият споделя по темата, свързана с тази дума.
Включете се в групата "Говори вкусно" във Фейсбук, за да следите какво се случва с прилагането на думата на деня, както и забавни клипчета и истории по темата.

Седмица 2: Тайната съставка за вкусно говорене

Каква е тайната съставка? И как да я прилагаме във всеки ден от седмица 2 на предизвикателството.

Има 2 лесни начина да разбера от думите на човека, с когото говоря.

  • Като слушам кои думи повтаря много често или казва с най-голяма емоция.

Когато емоцията е положителна – като „надявам се, радвам се, въодушевен съм“, или емоцията, вложена в думи като „детето ми, котката ми, кучето ми“, и т.н., е лесно да се ориентираме какво е приятно за човека и за какво преживяване е „гладен“ – то е пряко свързано с думата.

Когато емоцията е негативна, е една идея по-интересно, защото имаме да обърнем това от което недоволства или се оплаква събеседникът ни - в противоположното. Например от оплакването „всички ме мамят“ – в ясно желание „искаш да са честни с теб“, или „да си изпълняват точно обещанията към теб“, или „да отговарят на очакванията ти“.

  • Като си задам въпроса „за какво преживяване е гладен“ като казва тази дума.

Например, ако повтаря думата „клиент“ с особено натъртване на нея – може ли да е гладен за преживяването за професионална изява или признание, за финансова сигурност, или за професионално развитие в нови посоки? Или за нещо друго, което сега ти хрумва?

Тогава включвам в разговора думи, които да му дадат преживяването, емоцията или усещането, за което е гладен. В примера с клиента – наред с използваната от него вкусна дума, можем да включим специални думи, с които да му покажем признание, или да обсъдим интересни възможности за изява и развитие.

Тайната съставка е "преживяването, за което е гладен другия".

В моя пример от ден 1 на първата седмица за думите „детето“, „събитието“, „емоционалната интелигентност“, преживяването, което търсеха хората отвъд тези думи, беше: „Спокойствие“ – в случая с приятелката с детето, „успешна изява“ – в случая със събитието, „развитие“ – в случая с емоционалната интелигентност.

Внимание: Ако човек е тъжен, потиснат или раздразнен – не затрупваме тези преживявания като му говорим да се успокои, да си почине, или да се разведри. Тогава просто започваме с думи, които показват разбиране и приемане към преживяването му в момента. Можем да го направим и без думи, само с кимане, поглед, който изразява съпричастност, леко приведена към него стойка, която изразява интерес.

Каквито и да са думите, които използваме, важно е да ги казваме с разбиране и интерес, и да го увлечем в по-приятна за него тема.

Бонус: Ако не можем да се ориентираме веднага „за какво е гладен събеседника“, има универсален глад, който се отнася за всеки – да се чувства важен и ценен, и да му се обърне лично внимание.

И как да прилагаме тайната съставка във всеки ден от седмица 2?

Като търсим преживяването, за което е гладен другия, и му го даваме с 1 вкусна дума. Това е.

Ден 1. Рецепта „Какво е да говориш „Вкусно““

Представете си, че отивате на среща. Важна, на която са ви споменали, че можете да очаквате отлично предложение за нов интересен проект. Обаче вместо очакваната оферта, чувате само какво искат от вас – да се свържете с хора, да осигурите документи, да изработите материал за бъдещия проект. И дори да сте отговорни и свикнали да поемате ангажименти, апетитът ви изпитва онази незадоволеност, която идва от блудкавия вкус на недоварена храна, без грам сол и подправки. Никъде не се споменава какво ще направи новия проект "вкусен" за вас. Какво ще ви даде, какво ще „изпитате“ с него.

Да говориш вкусно е много повече от това да използваш готини думи, с които привличаш вниманието и интереса. За да говориш вкусно, е нужно на първо място да се свържеш с "апетита" на събеседника – да намериш за какво е "гладен".

За да го направите, има 2 лесни подходачрез думите на другия - това, което казва, че иска, и чрез "апетита" му, който няма мисли, а иска да изпита силни и разнообразни усещания.

Как да разбереш "за какво всъщност е гладен" другия и да му говориш вкусно, по начина, по който той иска?

Ще отговорим на тези въпроси във всеки от следващите 14 дни с конкретни неустоими думи и рецепти, които можете да приложите веднага.

И така, какво би било да говорим вкусно още сега?

Преди да започнете, спомнете си разговор от вчера – какво ги вълнуваше последните трима души, с които говорихте. На мен ми се е запечатала думата „детето“, от разговора с една приятелка,  думата „събитието“ от разговора с друга, и „емоционалната интелигентност“ от разговора с трета.

  • Сега изберете 1  човек, с когото знаете, че ще говорите днес. Ако нямате планове, бъдете готови да опитате с първия, с когото се случи да разговаряте.
  • 1 минута слушайте и наблюдавайте внимателно този човек. Забележете думите, които най-често използва, тези, на които натъртва, или казва с най-много емоция. Обикновено те показват нещата, които най-много го вълнуват.
  • Изберете 1 дума, която според вас истински вълнува събеседника Ви, и я поставете в центъра на разговора. Как?
    • Включвайте я във Вашите реплики.
    • Задавайте му въпроси около нея.
    • Търсете думи, пряко свързани с тази, които биха създали приятни усещания за този човек.
    • Изслушайте и обсъждайте с интерес това, което другият споделя по темата, свързана с тази дума.

В ниво 2 следващата седмица, ще Ви разкрием още 1 тайна съставка, с която ще вниквате зад съдържанието на думата и ще намирате с какво тя е важна за събеседника, и как да поведете чрез нея разговора в желаната посока.

Използвайте и думата на деня: "Харесва ми", например в комбинацията "харесва ми да", "харесва ми, когато ти"…, "харесва ми, че можем …"

Ден 2. Рецепта „Безвкусното говорене“

Какво е безвкусното говорене?

Когато слушаш някой и пропускаш думите покрай ушите си. Всички го правим. И е ясно кога. Когато не ни засяга, не го смятаме за важно, или не ни вълнува. Когато е обмен на обикновена информация, която няма никакво значение, поне за нас. Когато наподобява силно на слушане на говорител на новините по радиото, или разговор с телефонен секретар.

Разбира се, че за да говорим привлекателно за другите, е важно да знаем кои са съставките на безвкусното говорене.

Предизвикателството за днес:

Уловете 3 конкретни съставки на безвкусното говорене. Например липса на емоция, липса на визуален контакт, неизползване на „вкусни“ думи, приятни за конкретния събеседник.

За целта наблюдавайте 1 или 2 души, и забележете кои съставки правят говоренето скучно и без вкус.

За да промените насоката на разговора, използвайте и думата за деня: „Интересно ми е“.

Ден 3. Рецепта „Тайната цел на вкусното говорене“

Много често говорим точно така както си мием зъбите - на автопилот.

Каква е разликата, когато говорим целенасочено и се запитваме – с каква цел казвам това? Разликата е като да се прицелваш в мишена произволно или с примижаване и точно премерване на ъгъла, под който да изпратиш стрелата.

Затова включваме в предизвикателството за вкусното говорене трениране на умението да се прицелваме - когато говорим, с каква цел пристъпваме.

Във всеки разговор имаме една главна целда получим нещо от другия. Зад него обаче стои още едно, по-неосъзнато намерение да дадем. Причината да искаме да дадем, е, че често само по този начин можем да изпитаме преживяването, което търсим. Когато извадим наяве какво искаме всъщност да дадем и да изпитаме като усещане, започваме да изпитваме много по-голямо удовлетворение от общуването и много по-лесно постигаме целите си в говоренето.

Предизвикателството за днес е: избирам 1 ситуация, в която говоря с ясното намерение да получа А. … и да дам Б……, и да преживея ….

Използвайте и думата на деня: "Давам ти", с най-различни производни, например в комбинацията "нека ти дам", "какво ще кажеш сега да ти дам", "ще ти дам това до..", "искаш ли да ти дам..."

Ден 4. Рецепта „Говоря, за да предразположа“

Когато говорим с някого, най-често водим разговора на фактологично ниво – обменяме информация за случващото се.

Общуването между нас обаче винаги протича най-малко на две ниваедното е "какво се случва", другото е "как ни се отразява случващото се" - на мен, на другия, и на отношенията ни, или фактологичния канал и канала на отношенията ни. Искаме или не, във всяко общуване се включват и двата канала. Обаче докато първият е като поток от думи, който възприемаме директно, вторият е много подобен на подводна река, която се промъква и ни донася студенина, изтръпване, приятен хлад или свежест, топлина или отпускане, които ние обичайно дори не забелязваме.

Затова задачата ни днес е да се включваме в разговорите си с намерение да "уловим" и подводната река – и да предразположим неусетно другия чрез този канал.

Това става като използваме думи, които предизвикват силно и неуловимо емоционално въздействие – като ароматни соли, които изсипваме директно чрез подводната река .

Използвайте думите на деня:

Днес ще използваме две такива вкусни думи, поднесени с искрен тон. "Благодаря ти, че…" и "Моля те"… с продължение, напр. „..позволи ми да“. Много важно е те да са казани искрено, и с желанието да се свържеш емоционално с другия.

Ден 5. Рецепта „Говоря, за да разбера“

Много често говорим, за да накараме другия да направи нещо за нас.

Истината е, че има един лесен начин другият да направи това, което искаме - като първо го чуем. И му покажем, че разбираме нещата, които го вълнуват и основанията му, дори когато изобщо не съвпадат с нашите виждания.

Когато разберем какво наистина е важно за другия и му го покажем, ние не само го предразполагаме да е по-отворен към нашите желания, но можем да отговорим по-добре на неговите нужди, и да създадем по-задълбочено и искрено отношение с него.

За да покажем разбиране, можем да използваме всички знаци и мимики, с които имаме опит, като привеждане към човека, кимане, вглеждане внимателно в очите, лека усмивка.

Думата за деня е:
"Разбирам, че …" или "Разбирам те, че…" И след тази реплика е достатъчно да допълним точно това, което е споделил събеседника ни – какво му се е случило, как се е почувствал, какво би искал да се случи.

ПС. И не използваме "но" след въведението с "разбирам те". Ако напира да изскочи, можем да го замесим с "и".

Ден 6. Рецепта „Говоря, за да убедя“

Когато говорим, за да убедим някого, има цяла съвкупност от принципи, които действат. Като това да поискаме първо нещо малко, за да получим после по-голямо, както и обратното – след като получим отказ за нещо голямо, веднага да се вмъкнем с искане за по-малко, за да се възползваме от чувството за вина на човека, който току-що е казал не.

Наред с многобройните принципи и реплики, има една дума, която има несравнимо силен ефект. И която лесно можем да вмъкваме, за да убеждаваме. Тя действа като 25-тия кадър при филм – невидимо отключва нови врати в съзнанието на другия и го прави отворен към твоето послание. Думата "защото".

Искам да изляза тази вечер "защото" ("приятелят, с който искам да се видя тук, ми предлага нов интересен проект, който може да отвори чудесни възможности за общото ни бъдеще с теб, и той е тук само тази вечер").

Искам да отложиш срещата си и да дойдеш с мен "защото" ("ще ми бъде приятно да споделиш с мен тази вечер").

Важно: след "защото" освен нашето важно основание, заради което искаме другия да направи нещо, е задължително да има и специална "вкусна" дума, привлекателна за слушащия, като "общото ни бъдеще", "приятно да споделиш", и всякакви подобни приятни думи.

Ден 7. Рецепта „Говоря, за да намеря общото в различията“

При различия най-често се настройваме автоматично срещу другия и просто искаме да стане това, на което настояваме – съвсем ясно е, че сме прави.

В този случай първата стъпка е да хванем за ушите собствените си емоции – ако някога сте хващали за ушите зайци, ще знаете за какво говоря, и да ги погледнем в очите какво се опитват да ни кажат. Обикновено емоциите ни казват на висок глас какво ни е наистина важно и как в момента това нещо е застрашено.

Когато чуем собствените си емоциии намерим какво е важното за нас в този момент – нужда или ценност, която спешно трябва да защитим, вече сме в състояние да чуем и другия.

И тогава, наред с предразполагащите „вкусни“ думи от предишните дни – „благодаря ти, … например за това, че беше открит, че ми каза твоите основания, както и „Разбирам те, че ….“, можем да му кажем какво е общото между нас.

Предизвикателството днес е да използваме думата "общото", и пряко свързани с нея думи, като "също", „двамата“, и т.н.

Общото можем да подчертаем с реплики като:
-    Общото между нас е,
-    Забелязвам, че имаме общо разбиране за …
-    И двамата…
-    И аз също като теб…
-    Приличаме си по това …
-    И с намирането на общи предпочитания в ежедневието – за любима храна, музика, места, дейности.

Форма за запитване

Тази форма има за цел да получите отговор на Ваше запитване или заявка. Тя не ни обвързва взаимно с получаването или предоставянето на дадена услуга. За подробности, моля, вижте Общите условия.
Прочетох и съм съгласен с Общите условия. *

Тази форма събира Вашето име, e-mail и телефон, за да можем да Ви предоставим необходимия Ви отговор по запитването или заявката Ви. За да се запознаете с начина, по който съхраняваме и управляваме тези данни, моля, вижте Политиката за поверителност.
Прочетох и съм съгласен с Политиката за поверителност. *
Полетата маркирани с * са задължителни